No âmbito do Sistema Nacional de Qualificações e da Portaria n.º 232/2016, de 29 de agosto, que regulamenta a rede de Centros Qualifica, são exigidas às equipas dos centros especializados em qualificação de adultos as competências técnicas, metodológicas, de organização e de gestão que lhes permitam responder a um público diversificado, numa lógica de proximidade e qualidade de serviço e valorizando o perfil, as motivações e as expectativas de cada indivíduo.

Neste contexto, a Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I.P. (ANQEP, I.P.), enquanto entidade com a competência de gestão da rede de Centros Qualifica, promove formações periódicas que visam assegurar o adequado e regular funcionamento dos centros, e também garantir um elevado nível de rigor e de qualidade na operacionalização das diferentes etapas de intervenção.

Para além disso, disponibiliza, com regularidade, orientações técnicas e recomendações que visam auxiliar e orientar o trabalho das equipas técnicas dos referidos Centros.

Paralelamente, e em conjunto com o Instituto do Emprego e Formação Profissional e a Direção-Geral dos Estabelecimentos Escolares, assegura a intervenção de quatro equipas regionais de acompanhamento e monitorização da atividade destes centros. Para além de visitas técnicas in loco, estas equipas fazem um acompanhamento diário aos centros por via telefónica e eletrónica (e-mail).